Preguntas frecuentes

¿Qué es un bloqueo de cuenta por riesgo?

Una suspensión temporal cuando se detecta actividad inusual o potencial fraude.

¿Cuál es la diferencia entre modo demo y juego con dinero real?

El modo demo usa créditos virtuales que no se pueden retirar. La mecánica es igual a la del juego real, pero sin riesgo ni ganancias reales.

¿Por qué no aceptan pasaportes vencidos?

Porque no pueden validar la identidad con documentos caducados.

¿Por qué algunos casinos reducen las ganancias del bono?

Por límites de max cashout, violaciones de reglas o juegos restringidos.